深兰科技陈海波：未来我们的用户数也许会超过微信

谢绝越来越多的采访和会议约请，成了陈海波现在头痛的作业。

2017年下半年以来，零售职业的关键词变成了“无人”，陈海波创建的“深兰科技”开端为无人店供给底层技能，大部分“国内Top 10的零售企业”正成为这家公司的客户。

而陈海波的日程除了满满当当的技能和产品作业外，还有招待政府参访、投资方洽谈、以及讲演采访，他现已不得不谢绝掉其间的大部分约请。一起，深兰科技也在飞快地扩张商业疆域，期望成为“全球规模传统零售智能晋级解决方案供给商”，未来它的用户数或许会超越微信。微信有多少用户呢？到11月中旬，包含海外版WeChat在内的微信月活泼帐户数现已到达

9.8 亿

。

这家公司的野心并非随便而来。无人零售是同享之后的风口之一，据不完全统计，现在这个范畴现已有

20 多个项目

，许多本钱也相继入局。而深兰科技正是无人零售的底层技能供给方，深兰科技的产品面向商超、连锁零售企业、乃至是夫妻店，为他们供给根据机器视觉辨认技能的人工智能解决方案。

陈海波的原始团队曾在澳洲供给根据机器视觉的零售解决方案作业，“说白了开发软件、卖软件，这是给零售企业、零售商超用的，包含根据视觉的防盗损。”2014年，他们回到上海创建深兰科技，这家公司正如陈海波所言，“没有to C的基因，咱们一向做to B”。

在零售晋级范畴，深兰解决方案的中心是旗下的“quiXmart快猫智能零售体系”（以下简称快猫）、takego体系和metamind智能零售客服体系，这三个产品能够协助客户打造无人值守智能门店。将这个体系应用于各个场景，有了多种形式的产品，包含办公室中的AI无人货架、智能立柜/卧柜、无人便利店、乃至是兜销机器人。

也便是说，深兰的体系能够让你完结“刷手购物”。顾客第一次运用时需求运用手机号注册、录入手掌血管信息、挑选付出方法。顾客在takego店购物的进程十分简略：用户刷手进店，挑选产品后扫手离店，体系主动建议扣款。咱们从前介绍过无人便利店的

几种途径

。在Amazon Go店，顾客在进店前要翻开手机上的Amazon Go App，向闸机出示二维码，然后他们在店内能够恣意拿取产品。陈海波表明Amazon Go需求顾客运用App，而takego用户乃至连手机都不必带，由于体系记载了手脉信息，精确说是手掌血管的分叉信息，即“人的终身ID”。

上面的相册是深兰科技的解决方案，依次为办公室AI无人货架、智能立柜、智能卧柜、超级便利店、兜销机器人

深兰的体系整合了软硬件，为客户供给店肆的“大脑”和“眼睛”，记载顾客的购物数据，辨认进店用户并将信息传递给体系。而关于盗窃危险，陈海波坦言技能很难经过极点测验，可是他们的数据显现96% 的人是正常购买，而且能够制止偷走东西的用户再次进入一切的takego店肆，乃至与其他商家同享黑名单。风趣的是，在无人零售风口，深兰为B端用户免费供给软件解决方案。当然关于硬件，比方摄像头、深兰与英伟达合作开发的DPU，这家公司会收费。

为什么免费供给软件？

“咱们前期三年的技能投入现已完结，（现在）要做底层，树立根据AI的底层环境，供给给一切的零售企业运用，这就相当于安卓（体系）和手机企业的联系。假如你想运用机器视觉、用人工智能技能来晋级，都能够寻求深兰的协助。深兰是to B的，深兰永久都不会开店，可是深兰支撑了许多你们知道的那些零售企业。”他接着说，“深兰是为了缔造线下用户数据、产品数据、消费数据、信誉数据的运转渠道，现在现已具有17个国家的出售体系，期望成为全世界用户数最多的企业”

出售额方面，虽然陈海波无法泄漏详细的数字，可是表明现在国内Top 10的零售企业，以及Top 20的品牌商许多现已都开端测验运用深兰的产品。

关于深兰的形式，本钱市场显然是认可的。工商材料显现本年 3 月它完结 1500 万元天使轮融资，由 DNA 基金领投；9月底，这家公司拿到数千万元Pre-A轮融资，来自云锋基金，而马云是这支私募基金的

联合创始人

。

关于无人零售的风口，陈海波以为并不是本钱驱动的，而是当时零售职业开展到了这个阶段。“咱们知道零售的痛点’两高一低’，人工高、房租高，价格低。实体零售根据的即时购物需求是必定存在的，可是本钱上涨，毛利下降，所以存量和增量都很难，咱们以为应该用技能改动这个状况。”

陈海波以为，“每一次社会进步，技能驱动的工业革新都是趋向进步功率。进步功率的一个重要的表象便是削减人工，在零售这个范畴，咱们觉得少人、无人化肯定是一个趋势。”

他指出，现在的国际品牌连锁便利店职工是6+1形式，6个职工加1个店长，而无人技能假如能够让便利店完结从7个人管一家店，到7个人管七家店，那么本钱将下降，产品也会更廉价。

虽然深兰做B端的生意，但陈海波关于“无人店最重要的是什么”这个问题的答复很朴素，落到了C端。

“最重要的是你用的这些技能能不能让C端买东西更便利。由于零售是服务C端的，C端体会欠好，你给C端找麻烦，他是不会来的。咱们在最一般的夫妻店买东西，拿了东西大妈买单找零或许扫码，这样四步基本上就完毕了。但假如说在你的无人技能商铺买东西要超越四步，咱们觉得这是不对的，不管哪种技能，首要不能给客户添麻烦，不能要求客户做这个做那个。”

技能方面，无人零售还处在不成熟的阶段，面对一些应战，比方在各种环境下将顾客与产品进行精确匹配、平衡精确度与本钱。“移动产品是动态的，在全球的辨认率很低，亚马逊无人店也没有做成功。即便咱们有多机纠错算法让辨认到达挨近商用要求。可是仍是有许多的问题，比方说遮挡和成心盗窃。咱们以为最理想的结算方法，便是顾客拿了就走，这很舒畅，可是技能的难度实际上是很高的。”

事实上，零售晋级是陈海波为深兰划定的事务之一，还有用于机场的主动驾驶体系、商场的兜销智能机器人（移动商铺）、以及根据视觉的一些身份技能体系，将为一些车厂供给辨认技能，完结扫手开车。

陈海波告知动点科技，下一步，深兰的无人店产品将走向海外，据泄漏，其产品现已发到新加坡、澳洲、北欧等。